まつもと物産さっぴよ販売部お買い物ガイド

ご注文方法

• 購入したい商品が見つかったら、商品詳細ページにある「カートに入れる」ボタンを押してください。
• ショッピングカートの画面に移ります。
  引き続きお買い物を続けられる場合は、「買い物を続ける」ボタンを押してください。
  オンラインショップのトップページに戻ります。
• 会員登録をされていない方はそのまま「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
  会員のお客様は、会員IDとパスワードを入力して「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
• ご注文内容を確認の上、購入者情報を入力してください。
  ※登録されるメールアドレスについて
  迷惑メールフィルタなどのセキュリティブロックをかけている場合や、プロバイダによる迷惑メール対策によって、 ご注文内容の確認メールやお問合せに対するお返事がお手元に届かない場合がございます。
  まつもと物産 海鮮市場オンラインショップの[info@dousan.co.jp]からのドメイン受信を許可してください。
• お支払い方法をお選びください。
  お支払い方法は、「クレジットカード決済（2013年1月10日前後から利用可能）」「銀行振替」「代金引換」のいずれかからお選びいただけます。
• 注文内容をご確認ください。
  注文内容をご確認の上、間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
• .ご注文完了です。

お支払いについて

・クレジット
・銀行振込（振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。）

ご入金確認後、商品を発送いたします。お届け日は商品によって異なります。

返品・交換について

商品の返品・交換には原則として応じられません。
初期不良、注文以外の商品が届いた場合などは、商品到着より2日以内にお電話にてご連絡いただいた場合のみ返品・交換対応をいたします。その場合の送料につきましては弊社着払いにて対応いたします。
ただし、次の場合は返品・交換は受付けいたしかねますので、ご了承ください。

・開封済みの商品
・購入者により汚損、破損された商品
・商品到着より3日以上経過した場合
・事前に返品・交換のご連絡がない場合

返品・交換の注意事項

商品の交換等の際は、配送されたもの全てをご返送ください。その場合の送料につきましては弊社着払いにて対応いたします。同梱しておりますお届け伝票や付属資料など一点でも抜けている場合はお受けすることができません。予めご了承ください。

キャンセルについて

出荷後のキャンセルは応じられません。
なお、お客様都合でのキャンセルやご不在日の連絡がない場合は商品代金他、往復送料などのご請求をさせていただきますので、予めご了承ください。

お届けについて

配送業者ヤマト運輸株式会社のクール宅急便で直送致します。
北海道以外の地域はクール航空便なります。
午前中までのご注文は当日発送、午後からのご注文は翌日発送となります。
海外への発送については現在、行っていませんのでご了承ください。

【お届け時間指定】

配送希望時間帯をご指定できます。

※ただし、時間を指定された場合でも、交通状態等により指定時間内に配達ができない事もございます。

配送料金について

ご注文確認後、3～10日以内にお届けします。

発送サイズ60〜120サイズ（重量15Kg以内）まで配送地域ごと一律の送料となります。

商品の鮮度を保つ為にアイスBOXが必要になりますので、
アイスBOX代として一律700円が別途かかります。

ショッピングカート内で送料+アイスBOX代を含む金額が計算され表示されます。

ご注文確定後の自動返信メールに商品購入金額+送料+アイスBOX代の合計金額が表示されます。

地　域	運賃 （60〜120サイズ） 15Kgまで一律	アイスBOX代	合計
北海道	1,200円	700円	1,900円
東北（青森/秋田/山形/岩手/宮城/福島）	1,800円	700円	2,500円
北信越（新潟/長野/富山/石川/福井）	1,800円	700円	2,500円
関東（東京/神奈川/山梨/埼玉/群馬/栃木/茨城）	1,800円	700円	2,500円
中部（静岡/岐阜/愛知/三重）	1,800円	700円	2,500円
関西（京都/滋賀/奈良/和歌山/大阪/兵庫）	1,800円	700円	2,500円
中国（鳥取/岡山/島根/広島/山口）	1,800円	700円	2,500円
四国（香川/徳島/愛媛/高知）	1,800円	700円	2,500円
九州（福岡/佐賀/熊本/大分/宮崎/鹿児島）	1,800円	700円	2,500円
沖　縄（離島含む）	3,500円	700円	4,200円